Bookistry UX. Design.

Bookistry.com to jedyna w Polsce platforma do wyszukiwania prywatnych akademików i studenckich apartamentów o globalnym zasięgu.

Bookistry.com to serwis:
  • B2C skierowany do studentów z całego świata
  • B2B skierowany do właścicieli obiektów
Cele postawione przed agencją:
  • nowy serwis tworzony od postaw (od idei do wdrożenia)
  • stworzenie systemu extranet do zarządzania rezerwacjami pochodzącymi z rożnych źródeł
  • zaprojektowanie intuicyjnej ścieżki dla wyszukiwania obiektów oraz dokonania rezerwacji

Discover

Ponieważ to pierwsza wersja serwisu, nie wiedzieliśmy do końca, jak będą zachowywać się użytkownicy. Nie posiadaliśmy żadnych wyjściowych statystyk ani nagrań sesji użytkowników. Jednak na podstawie researchu i insightów założyliśmy, że:

Studenci - mobile

Skoro usługa skierowana jest do młodych ludzi, będą korzystać głównie z urządzeń przenośnych. Dlatego położyliśmy nacisk na to, aby od strony wyszukiwania obiektów platforma była dopracowana pod kątem mobile.

Administratorzy - desktop

Administratorzy budynków korzystają głownie z laptopów lub komputerów. Dlatego położyliśmy nacisk na użyteczność i łatwość zarządzania w panelu administratora na desktopie.

Opcje wyszukiwania i szybkiej rezerwacji

Kluczowymi dla studentów są kwestie lokalizacji, terminu, ceny, typu pokoju i udogodnień. Te elementy powinny być uwzględnione w wyszukiwaniu pokoi. Rezerwacja powinna przebiegać sprawnie i szybko, dlatego chcieliśmy umożliwić płatności online.

Wsprarcie administratorów

Serwis musi być równie atrakcyjny dla zarządców budynków. Dlatego powinniśmy wspierać promocję ich ofert, dać możliwość samodzielnego dodawania obiektów i zarządzania nimi. Ważne dla nich są kalendarz rezerwacji, weryfikacja rezerwacji i opłat.

Define

#1

Po uruchomieniu wersji beta okazało się, że nasze przypuszczenia się potwierdziły. Dane z Google Analytics pokazały, że ponad 75 % użytkowników to użytkownicy mobilni w wieku 18-34.

Od razu zbadaliśmy również przepływ użytkowników. Byliśmy bardzo zadowoleni z efektów ponieważ porzucenia strony podczas rezerwacji wahały się w wartościach ok 22%
O ile byliśmy dość spokojni i ścieżkę rezerwacji, o tyle utknęliśmy w martwym punkcie, jeśli chodzi o użyteczne zaprojektowanie kalendarza z rezerwacjami dla właścicieli obiektów.

Na widoku kalendarza musieliśmy uwzględnić, że:
  • pokoje mogą być prywatne lub współdzielone
  • jeden obiekt może zawierać bardzo dużą liczbę pokojów
  • tego samego dnia może być zaznaczone zarówno wymeldowanie oraz zameldowanie
#2

Develop

Przystąpiliśmy do projektowania. W pierwszej fazie stworzyliśmy prototyp w Axure. Byliśmy mocno ograniczeni budżetem i harmonogramem, dlatego wyprodukowaliśmy kalendarz z funkcjami MVP z założeniem, że będziemy go rozwijać i ulepszać w kolejnych fazach.

Wiedzieliśmy, że w dalszych etapach nad projektem będzie pracował inny zespół UI. Żeby zachować spójność wizualną, stworzyliśmy design system, który posłużył za kierunek i styl projektowania.

W tym czasie funkcjonalność kalendarza również ewoluowała i po serii testów oraz warsztatów z klientem wypracowaliśmy widoki oparte na nowym Design Systemie.

Deliver

  • Axure
  • Sketch
  • Zeplin
  • Wordpress
  • Scrum

Początkowo projekt był dostarczany według metodologii Waterfall. Po zebraniu wymagań biznesowych zostały stworzone pierwsze prototypy wraz z designami.

Potem przeszliśmy do wdrożenia. Niektóre części serwisu wymagały dwóch iteracji. Po uruchomieniu pierwszej wersji serwisu stworzyliśmy audyt na podstawie Google Analytics, obserwacji użytkowników za pomocą Hotjar, scenariuszy wędrówki poznawczej oraz zestawieniu z heurystykami Nielsena. Na podstawie raportu i wniosków przygotowaliśmy plan działań wdrożeniowych na kolejne fazy.

W kolejnych etapach trwania projektu zaczęliśmy projektować już w metodologii Scrum. Podzieliliśmy pracę na wiele Sprintów do stworzenia (lub poprawienia) i zaczęliśmy działać iteracyjnie. To sprawiło, że produkt zaczął się rozwijać i nabierać konkretnych kształtów.

zobacz online

Kariera

Nasze
realizacje

Nasza praca to coś więcej niż projekt. Każda realizacja jest połączeniem innowacyjnych technologii, metodyk prowadzenia projektu i nowatorskich pomysłów. Przekonaj się ile potrafimy!

Filtruj

Stwórzmy razem
coś fajnego

Krzysztof Sikora

Business Development Director

Masz pole do podpisu! Nie może być puste.

Brakuje nam jeszcze twojej zgody, żebyśmy mogli się odezwać.

Brakuje nam jeszcze twojej zgody, żebyśmy mogli się odezwać.