Uwalniamy piękno

Platforma, łącząca usługodawców z branży kosmetycznej z klientami.

Zobacz online

Wyzwanie

Nasza Agencja otrzymała zadanie zaprojektowania platformy, łączącej usługodawców z branży urodowej i medycyny estetycznej z klientami, poszukującymi takich usług. Stworzyliśmy też całą identyfikację wizualną i logotyp portalu. Następnym zadaniem było wdrożenia oraz obsługa zaprojektowanej platformy.

Od strony użytkownika końcowego (B2C) serwis musiał zapewnić intuicyjną i szybką ścieżkę wyszukiwania oraz rezerwacji usług, przy jednoczesnej dostępności, zarówno na tradycyjnych komputerach, jak i urządzeniach mobilnych.

Część platformy dla usługodawców (B2B) – to nie tylko panel do obsługi profilu na Probello, ale cały system obsługi rezerwacji wraz z całym pakietem narzędzi do zarządzania salonem. Celem części B2B było nakłonienie usługodawców do rezygnacji z dotychczasowych narzędzi i przeniesienie obsługi swojej firmy do Probello. Wyzwaniem była specyfika użytkowników końcowych panelu – pracowników recepcji salonów. W większości przypadków są to osoby nieobyte z nowymi technologiami, a ich głównym narzędziem, i naszym konkurentem, był klasyczny papierowy kalendarz.

Strategia

Aby sprostać wyzwaniom, już na etapie projektowania serwisu, zaangażowaliśmy wybranych usługodawców, od których zebraliśmy listę wymagań dotyczących przyszłego systemu. Wysłuchaliśmy także szczegółowych informacji o specyfice ich pracy. Na podstawie tych informacji, opracowaliśmy dokumentację funkcjonalną serwisu, wedle której zostały zaprojektowane wszystkie widoki, a także została zaprogramowana mechanika serwisu.

Na tym etapie zostały też przeprowadzone badania UX, w tym badania heurystyczne i sortowanie kart.

Po zakończeniu etapu projektowania i stworzeniu pierwszej wersji serwisu, uruchomiliśmy wersję beta, do której została zaproszona wybrana grupa usługodawców. Następnie przeprowadziliśmy mini kampanię reklamowa, mającą na celu sprowadzenie pierwszych klientów.

Kolejnym krokiem było przeprowadzenie badania użyteczności serwisu, w którym, oprócz analizy anonimowych zachowań użytkowników, przeprowadziliśmy również badania focusowe, oceniając w ten sposób aktualny poziom użyteczności portalu. Na podstawie wniosków z przeprowadzonych badań, powstała wersja produkcyjna platformy.

Technologia

Ze względu na unikalność projektu, zdecydowaliśmy się na całkowicie autorskie rozwiązania programistyczne. Silnik serwisu łącznie z CMS został zbudowany w oparciu o framework PHP Zend. Dla zapewnienia dobrej wydajności mechanizmu wyszukiwania, zdecydowaliśmy się na wykorzystanie Elasticsearch – serwerowego rozwiązania bazującego na Apache Lucene. System bowiem nie tylko szukał konkretnej usługi, ale również znajdywał wolne terminy, sortował wyniki po ocenach, a także pozwalał na filtrowanie wyników według wielu innych parametrów.

Część frontendowa została zakodowana przy wykorzystaniu bibliotek jQuery oraz Twitter Bootstrap.

Wykorzystaliśmy:

Agencja interaktywna Gorilla zaangażowała się już na pierwszych etapach pomagając nam przekuć wizję w szczegółową koncepcję usługi którą finalnie stało się Probello. Agencja towarzyszyła nam od samego początku pomagając ustalić nam realne cele biznesowe dla usługi, poprzez projektowanie, wdrożenie na przygotowaniu strategii komunikacji kończąc. Całość była prowadzona profesjonalnie i z pełnym zaangażowaniem, w związku z tym polecamy Gorilla jako zaufanego partnera w biznesie.

Zespół Probello S.A.
Zamknij

Akceptuję
Ta strona internetowa może zostawiać na Twoim urządzeniu pliki cookies, m.in. w celu optymalizacjiwyświetleń tej strony internetowej na Twoim urządzeniu. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę naużycie plików cookies. Więcej informacji o cookies znajduje się tutaj.

Kontakt

Zadzwoń lub wypełnij poniższy formularz, a goryle same się odezwą!

Maciej Dobrodziej

New Business Manager

Warszawa

Gorilla Agency Sp. z o.o. sp. k.

ul. Srebrna 16
00-810 Warszawa, Polska

Nowy Jork

Gorilla Agency LLC

1812 Front Street
Scotch Plains, NJ 07076, USA

Dziękujemy za zostawienie danych kontaktowych.
Wkrótce się do Ciebie odezwiemy.

Dojazd